আইনি তথ্য

e111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

e111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

e111 ব্যবহারে যে বিষয়গুলো আপনার জানা সবচেয়ে জরুরি।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

e111 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট যাচাইকালে বয়সের প্রমাণ প্রদান করতে হবে, অন্যথায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাসের শর্ত প্রযোজ্য

সকল বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয়। যাচাই সম্পন্ন না হলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।

গোপনীয়তা সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী e111 প্ল্যাটফর্ম (https://e111.fun) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। e111-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

সাধারণ তথ্য ও ভূমিকা

e111 (এই নথিতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "e111" হিসেবে উল্লেখিত) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং e111-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে e111 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী না মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স যেকোনো সময় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন

e111 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ করা বৈধ কিনা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

e111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম:

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
  • অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতি একই ব্যক্তির হতে হবে। অন্য কারো নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে — এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

e111 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল ও নির্দিষ্ট কিছু সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

কঠোর বয়সসীমা

e111 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না — এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতি।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর। e111 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে এবং সন্তোষজনক প্রমাণ না পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

যোগ্যতার শর্তাবলি:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনার দেশে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশ নিচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
  • e111 কর্তৃক পূর্বে বাতিল করা কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক হওয়া যাবে না।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যাতে e111 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করুন। ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

e111-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নিয়ম:

  • ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)।
  • ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
  • কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল নিয়ম:

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি ডিপোজিটে ব্যবহার করা হয়েছে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৩০০ টাকা।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

e111 কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলি

e111-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করার মানে হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

  • প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, সাধারণত ডিপোজিট + বোনাস পরিমাণের ১৫–৩০ গুণ।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • নির্দিষ্ট কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে ১০০% অবদান নাও রাখতে পারে।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
  • বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।

স্বাগত বোনাস:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
  • প্রমোশনাল বোনাসের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা নির্দিষ্ট থাকতে পারে।

e111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে e111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গেমিং নিয়মাবলি ও ন্যায্য খেলা

e111-এর সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করে। তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সংস্থা নিয়মিত এই সিস্টেম অডিট করে।

  • গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থান থেকে ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।
  • বেট সম্পন্ন হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে নেটওয়ার্ক সমস্যার দায়িত্ব প্ল্যাটফর্ম নেবে না।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের আগে দেওয়া বেট সেই অডসেই গণ্য হবে।
RTP সম্পর্কে

প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে। RTP দীর্ঘমেয়াদী গড় — এটি প্রতিটি সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ e111-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা — যা করা হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয় বাতিল হবে।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি বা পুনরায় ব্যবহার করা।
শূন্য সহনশীলতা নীতি

প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ব্যাপারে e111-এর শূন্য সহনশীলতা নীতি রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তদন্ত শেষ হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

e111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

স্থগিতকরণের কারণ:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে তদন্তকালীন সাময়িক স্থগিত।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সীমা অতিক্রম করলে আত্ম-বর্জনের অংশ হিসেবে।

স্থায়ী বন্ধের কারণ:

  • শর্তাবলী সুস্পষ্টভাবে লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
  • মানি লন্ডারিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ থাকবে (যদি কোনো সক্রিয় তদন্ত না থাকে)।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য e111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপ শন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

e111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
  • ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
  • গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিংয়ে জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা) জনিত সেবা বাধার জন্য।

e111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

গেমিং ঝুঁকি সম্পর্কে

অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই অর্থ নিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

e111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে একমত না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • প্রতিক্রিয়ার গড় সময়: ২–৬ ঘণ্টা (ইমেইল), ৫ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট)।
বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সরাসরি সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা রয়েছে।

e111-এ যোগ দিন

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন

e111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | সম্পূর্ণ নিরাপদ

English